微信客服
点击获取客服微信
>

长按识别二维码前往小程序

常见问题

1、如何冲印照片,冲印证件照包邮>

 

照片制作好后,直接购买冲印订单。

 

下单后,将在1-2个工作日发货。

2、照片为什么这么模糊?>

证件照的尺寸非常小,您在手机上查看时会自动放大到全屏,放大之后会觉得模糊,可以正常使用,建议您进入首页-订单-电子照订单详情中点击“保存的照片模糊?点我”,根据提示进行保存,如果查看后还是模糊,请联系客服处理

3、为什么付费了找不到证件照?>

重新进入小程序首页-订单-电子照订单/冲印订单,找到您的订单,重新保存电子照即可。

 

付费后的证件照仅保存7天!

 

付费后的证件照仅保存7天!

 

付费后的证件照仅保存7天!

 

请尽快保存到手机相册!

4、我下单的是红色为什么给我蓝色的?>

请检查一下您下单是否选的证件照颜色,打开制作页面,从首页-订单-电子照订单进入,即可看到您的照片。 如果有问题,请加客服微信号:xm399883  处理。

5、找不到我要的证件照规格?>

进入页面使用搜索功能,可以根据规格名称如: ***考试,一寸;像素大小如: 295; 尺寸大小如: 35; 文件大小如: 100,进行搜索,若找不到您想要的规格,请联系客服。

6、证件照怎么有水印?>

 

证件照预览界面,证件照是有水印的,付费保存之后将不会有水印。注意:不要上传带水印的照片处理!上传带水印的照片制作完还会有水印,如您付款后拿到的证件照是有水印的,请联系客服处理~

7、证件照有没有回执单号>

小程序拍摄的证件照都是没有回执单号的,只有去照相馆拍摄才有回执单号。

8、证件照冲印一旦发货将不支持退货>

冲印订单下单之前看清楚预览照片是否满意照片的清晰度,介意就不要下单了,一旦冲印订单发货我们将不支持退货退款。